這款真的大推可以買

近日，315消費保近30天的投訴解決率曝光，手機品牌中vivo以98%的解決率傲視群雄；而最近在網絡上話題無數的小米和華為則成為了「墊底」的兩個品牌，分別以8%以及1%的投訴解決率位居末尾。 ... 首先要明確一點：315消費保並不是官方機構。但315消費保為國家市場監督管理總局提供消費大數據分析服務，其數據樣本雖然比較小、本身也不沒有太大的名氣，但是也有一定的參考性。 ... 315消費保官網介紹 事實上，聯繫華為和小米手機最近一個月出現的產品問題，這樣的結果也在意料之中。華為手機最近一個月出現了不少硬體質量上的問題，最嚴重的有兩個：一個是P20系列的低溫閃屏，另一個是覆蓋多機型（包含榮耀）的「重啟門」。 ... P20系列的低溫閃屏問題早有先例，或許是因為最近一段時間大家都太無聊，天天都拿著手機玩所以問題又開始頻繁出現。2月，315消費保就曾受理過該系列機型的閃屏、花屏、綠屏等問題。 ... 而「重啟門」的話題火得很突然，華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10的前兩代手機均有不同程度的重啟問題。但不少細心的網友發現，活躍在論壇中的大都是比較新的用戶，甚至有人將其與小米10之前內測升級系統變磚的話題聯繫起來，認為是小米在轉移視線。 ... 華為Mate 10Pro 而小米最近遭到投訴的主要原因，則是因為小米10存在諸多問題。斷流、重啟等小米的「遺毒」也出現在小米10上，據悉小米糰隊正在嘗試通過更新來解決此類問題；不過擺在小米10面前最大的問題，是螢幕挖孔存在的「葫蘆屏」，這種因為小米生產線檢測標準不夠嚴格而產生的GDS問題，很容易在使用中逐漸擴大到整個螢幕。 ... 無論出於何種原因，華為與小米都未將消費者對自身的投訴進行解決，都足以讓這部分用戶喪失對品牌的信心，降低其品牌忠誠度。雖然只是很小一部分樣本，但或多或少也說明了小米、華為如今的售後表現。

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